{"id":22,"date":"2023-08-25T18:52:26","date_gmt":"2023-08-25T16:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ownpowr.com\/?page_id=22"},"modified":"2023-09-11T14:43:48","modified_gmt":"2023-09-11T12:43:48","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ownpowr.com\/fr\/remboursement-returns\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p>Le d\u00e9lai de livraison des produits est indiqu\u00e9 pour chaque produit.<br>Les petits mat\u00e9riels qui peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s par colis postal sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours.<br><br>Si le poids ou les dimensions ne conviennent pas \u00e0 l'envoi par colis, les mat\u00e9riaux seront livr\u00e9s par camion. Nous conviendrons \u00e0 l'avance avec vous d'un rendez-vous pour le jour o\u00f9 vous pourrez recevoir les mat\u00e9riaux.<br><br>Le jour de la livraison, vous recevrez l'heure de livraison pr\u00e9vue dans la matin\u00e9e, \u00e0 titre indicatif.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>Mat\u00e9riaux pour colis postaux 1-2 jours<\/li>\n\n<li>Panneaux et mat\u00e9riel de montage 1-4 jours Les frais d'exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s en fonction du contenu du panier. Lorsque vous placez tous les mat\u00e9riaux dans le panier, vous pouvez voir le montant des frais d'exp\u00e9dition. Les frais d'exp\u00e9dition r\u00e9els sont nettement plus \u00e9lev\u00e9s.<\/li><\/ul><ul class=\"wp-block-list\"><li>Colis postal jusqu'\u00e0 23 kg \u20ac8.95<\/li>\n\n<li>Colis postal jusqu'\u00e0 30 kg \u20ac12.50<\/li>\n\n<li>Les frais de livraison par camion, compris entre 25 et 85 euros, seront indiqu\u00e9s dans le panier d'achat. <strong>Retours \/ Droit de r\u00e9tractation<\/strong> Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'\u00e0 14 jours apr\u00e8s sa r\u00e9ception, sans donner de raison. Si vous avez command\u00e9 un service, tel que l'installation de panneaux solaires. Le droit de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s la confirmation de la commande. Vous disposez d'un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 14 jours apr\u00e8s l'annulation pour renvoyer votre produit. Vous serez alors cr\u00e9dit\u00e9 du montant total de la commande, y compris les frais d'exp\u00e9dition. Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin en ligne sont \u00e0 votre charge. Si vous faites usage de votre droit de r\u00e9tractation, le produit sera renvoy\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et dans son \u00e9tat et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse info@ownpowr.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande due dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, \u00e0 condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en bon \u00e9tat. Adresse de retour :<br>Compte rendu Blauhoff BV, Heemstraweg 123, 6651 KH, Druten<\/li><\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paiement r\u00e9troactif<\/strong><\/h3><p>Apr\u00e8s avoir exerc\u00e9 le droit de r\u00e9tractation, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison, dans un d\u00e9lai de quatorze jours. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3><ul class=\"wp-block-list\"><li>Produits personnalis\u00e9s ou composites<\/li>\n\n<li>Accessoires et mat\u00e9riel de montage.<\/li>\n\n<li>Travaux d'installation d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s<\/li>\n\n<li>Entreprises clientes <strong>Collection<\/strong> Vous passez la commande \u00e0 l'avance dans notre boutique en ligne et choisissez l'option d'enl\u00e8vement. Une fois la commande trait\u00e9e, vous recevrez un courriel de confirmation. Celui-ci vous indiquera l'heure \u00e0 laquelle vous pourrez venir chercher votre commande. L'enl\u00e8vement est possible du lundi au vendredi de 9 heures \u00e0 16 heures. Vous devez payer \u00e0 l'avance dans la boutique en ligne.<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9lai de livraison des produits est indiqu\u00e9 avec chaque produit.Les petits mat\u00e9riels qui peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s par colis postal, nous les livrons g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours. 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