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Artículo 1. Aplicabilidad
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas de Blauhoff, que opera bajo el nombre comercial "Blauhoff" y a todos los acuerdos celebrados con Blauhoff.
1.2 Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sólo podrán apartarse de las mismas si se acuerda expresamente por escrito, en cuyo caso las restantes disposiciones de las presentes Condiciones Generales seguirán en pleno vigor y efecto.
1.3 Si el Comprador también hace referencia a sus términos y condiciones generales, dichos términos y condiciones no se aplicarán a menos que Blauhoff lo acuerde expresamente por escrito.
1.4 "Comprador" significa cualquier visitante de los sitios de Internet o cualquier persona física o jurídica que esté o vaya a estar en una relación contractual de cualquier tipo con Blauhoff.
1.5 Blauhoff está autorizado a utilizar a terceros en la ejecución de un acuerdo con el Comprador. 1.6 Blauhoff se reserva el derecho de modificar o complementar estos Términos de vez en cuando.
Artículo 2. Ofertas y formación de acuerdos
2.1 Las ofertas o cotizaciones deben ser consideradas como una invitación a los compradores potenciales a realizar una oferta. Blauhoff no está de ninguna manera obligado por esto, a menos que se haya registrado por escrito y sin ambigüedades. La aceptación de la invitación a hacer una oferta por parte del Comprador potencial constituirá una oferta y sólo dará lugar a la formación de un acuerdo si se han cumplido las demás disposiciones de este artículo.
2.2 Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
2.3 Un presupuesto registrado será válido durante un periodo de dos (2) semanas, a menos que se especifique otro periodo en el presupuesto.
2.4 La oferta del Comprador potencial mencionada en el artículo 2.1 se considerará realizada en cualquiera de las siguientes circunstancias:
- el Comprador potencial ha especificado exactamente qué producto y/o servicio desea recibir;
- una oferta ha sido firmada por el Comprador y recibida por Blauhoff en caso de que una oferta nombrada haya sido emitida por Blauhoff;
- El Comprador potencial ha introducido sus datos en la pantalla de entrada correspondiente del sitio de Internet y ha enviado los datos pertinentes ("formulario de pedido") a Blauhoff por vía electrónica, y estos datos han sido recibidos por Blauhoff.
2.5 Un acuerdo se concluye en el momento en que se entrega al Comprador una confirmación de pedido o, en caso de que la oferta se realice a través del sitio de Internet, se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador. Este acuerdo puede ser revocado por Blauhoff en caso de que el Comprador no cumpla o no haya cumplido en el pasado las condiciones. En ese caso, Blauhoff notificará al Comprador dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del pedido.
2.6 El Comprador y Blauhoff acuerdan expresamente que mediante el uso de formas electrónicas de comunicación, se concluirá un acuerdo válido tan pronto como se hayan cumplido las condiciones de los artículos 2.4 y 2.5. En particular, incluso la ausencia de una firma ordinaria no afectará a la fuerza vinculante de la oferta y su aceptación. Los archivos electrónicos de Blauhoff servirán aquí, en la medida permitida por la ley, como presunción de prueba.
2.7 La información, las imágenes, los avisos dados oralmente, por teléfono o por correo electrónico y las declaraciones et cetera relacionadas con todas las ofertas y las características más importantes de los productos se dan o se hacen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, Blauhoff no garantiza que todas las ofertas y productos cumplan totalmente con la información dada et cetera. En principio, las desviaciones no pueden ser motivo de indemnización y/o disolución.
Artículo 3. Precios
3.1 Todos los precios se expresan, si no se acuerda otra cosa, en euros, de conformidad con la normativa legal en la materia.
3.2 Las ofertas especiales sólo son válidas hasta agotar existencias.
3.3 El Comprador deberá el precio que Blauhoff le comunique en su confirmación de acuerdo con el Artículo 2.5 de estos Términos y Condiciones. Los errores obvios (de manipulación) en la oferta de precio, tales como inexactitudes evidentes, también pueden ocurrir después de la conclusión del acuerdo por Blauhoff son corregidos.
3.4 Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Se aplican tarifas especiales para la entrega fuera de los Países Bajos. Con respecto a determinados métodos de pago, se aplican otras condiciones relativas al método de entrega y a los costes asociados. Esto se comunicará claramente al Comprador.
3.5 Si después de la fecha de la oferta uno o varios factores del precio de coste sufren un aumento, aunque éste se produzca como consecuencia de circunstancias previsibles, Blauhoff tendrá derecho a aumentar el precio acordado en consecuencia. Si se produce un aumento de precio dentro de los tres meses siguientes a la conclusión del
acuerdo, el consumidor puede disolver el acuerdo en un plazo de 10 días, a menos que; el aumento de precio resulte de un poder o una obligación del proveedor en virtud de la ley o si se ha estipulado que la entrega tendrá lugar más de tres meses después de la compra.
Artículo 4. Pago
4.1 Los pedidos pueden pagarse de las siguientes formas:
-pago por adelantado mediante giro o transferencia bancaria e ideal, la mercancía pedida se enviará tras la recepción del pago;
- Al recoger un pedido, el pago puede efectuarse mediante pin o en efectivo ;
- Blauhoff puede ampliar las opciones de pago en el futuro. Otras opciones de pago se darán a conocer a través del sitio de Internet.
4.2 Cuando Blauhoff haya acordado un plazo de pago, el Comprador incurrirá en mora por el mero vencimiento de dicho plazo. Los plazos de pago sólo podrán acordarse por escrito en las condiciones que se establezcan y acuerden en ese momento.
4.3 En caso de impago o demora en el pago por parte del Comprador, se devengarán intereses legales sobre el importe pendiente desde el día en que debería haberse efectuado el pago como muy tarde hasta el día del pago íntegro, por lo que un mes comenzado se contará como un mes completo.
4.4 El Comprador también correrá con todos los gastos de cobro extrajudiciales y judiciales de cualquier tipo en los que incurra Blauhoff como consecuencia del incumplimiento por parte del Comprador de sus obligaciones (de pago). Los costes de cobro extrajudiciales a cargo del Comprador serán como mínimo del 15% de la cantidad adeudada y nunca superiores a los costes de cobro máximos permitidos. La entrega de los productos y/o servicios podrá suspenderse hasta el pago del precio de la factura.
4.5 En caso de impago puntual, Blauhoff tendrá derecho a disolver el acuerdo con efecto inmediato o a suspender (más) entregas hasta el momento en que el Comprador haya cumplido íntegramente con las obligaciones de pago, incluido el pago de los intereses y costes adeudados.
4.6 Si el Comprador incumple sus obligaciones de pago o tiene dificultades de pago, Blauhoff tendrá derecho, sin previo requerimiento y/o notificación de incumplimiento, a. Recuperar y disolver el acuerdo. El Comprador otorga a Blauhoff permiso para recuperar los productos, si es necesario retirarlos y recuperarlos, y el Comprador deberá proporcionar a Blauhoff todas las oportunidades para hacerlo. Este consentimiento también cubre la situación en la que la adhesión o algo similar hubiera tenido lugar. La eliminación de los productos correrá a cargo del comprador. En caso de eliminación de los productos, Blauhoff no estará obligada a pagar al comprador por los mismos. El producto instalado tuberías, accesorios, etc, y / o deshacer los arreglos constructivos realizados.
Artículo 5. Entrega y plazo de entrega
5.1 Los pedidos se entregarán lo antes posible. En principio, Blauhoff tiene como objetivo enviar los pedidos en un plazo de cinco días laborables. El plazo máximo de entrega es de 60 días tras la recepción del pedido, excepto para los pagos por adelantado, en los que el plazo máximo de entrega es de 40 días tras la recepción del pago. El plazo de entrega mencionado es sólo una indicación y nunca un plazo. Sin embargo, para algunos productos, en particular los sistemas de paneles solares, los plazos de entrega y los precios de mercado varían enormemente en función de la oferta y la demanda mundiales actuales. Blauhoff anunciará los plazos de entrega modificados lo antes posible. Blauhoff puede proporcionar más información sobre los plazos de entrega en el sitio de Internet o de otra manera por escrito. Dicha información es meramente indicativa.
5.2 Si un producto que está temporalmente fuera de stock es pedido por un Comprador, se le avisará cuando el producto estará disponible de nuevo. Blauhoff se esforzará por notificar al Comprador de retrasos dentro de tres días hábiles por correo electrónico o por teléfono.
5.3 Las entregas de los pedidos enviados se realizarán en la dirección facilitada por el Comprador durante la formación del acuerdo.
5.4 Una vez que los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada, el riesgo, en lo que a estos productos se refiere, se transfiere al Comprador. Para las entregas que sean recogidas por el Comprador, el riesgo, en lo que a estos productos se refiere, se transfiere al Comprador en el momento de la transferencia pero, en cualquier caso, antes de la carga.
5.5 Las entregas podrán realizarse por partes por razones prácticas. 5.6 Podrán aplicarse condiciones diferentes a las entregas en el extranjero.
Artículo 6. Intercambios
6.1 El Comprador está obligado a inspeccionar cuidadosamente los productos (o hacer que se inspeccionen) inmediatamente después de su recepción y a informar inmediatamente de cualquier defecto o daño. Los daños ocasionados por el transporte también deben comunicarse inmediatamente al transportista correspondiente. Los programas informáticos o productos similares sólo podrán cambiarse en un plazo de 3 días y en el embalaje original, del que no se haya roto el precinto. El cambio sólo es posible previa presentación de la factura original.
Artículo 7. Garantía de satisfacción y derecho de desistimiento
7.1 El consumidor-comprador tiene derecho a ejercer un derecho de desistimiento sin penalización ni explicación en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción. Quedan excluidos de este derecho de desistimiento los productos especialmente encargados y montados (casi siempre con sistemas de paneles solares) y los programas informáticos u otros productos cuyo precinto esté roto. El consumidor-comprador es responsable de los daños sufridos por los productos devueltos, incluso si han sido causados por el transporte de devolución.
7.2 Si el consumidor-comprador ha ejercido el derecho de desistimiento como se indica en el párrafo anterior, Blauhoff garantizará el reembolso del importe pagado por el consumidor-comprador a Blauhoff en un plazo de 14 días.
7.3 Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor-comprador.
Artículo 8. Conservación del título
8.1 La propiedad de los productos, a pesar de la entrega real, no pasará al Comprador hasta que el Comprador haya pagado en su totalidad todo lo que el Comprador deba en relación con cualquier acuerdo con Blauhoff, incluyendo el pago de intereses y costes, incluyendo los de entregas anteriores o posteriores y cualquier trabajo realizado o por realizar en relación con los productos.
8.2 El Comprador no podrá gravar, vender, revender, enajenar o gravar de otro modo los productos antes de que se haya transmitido la propiedad.
Artículo 9. Instalación y montaje
9.1 El producto será instalado y conectado por el propio Comprador, a menos que se acuerde que la instalación del producto sea realizada por Blauhoff.
9.2 El Comprador es responsable ante Blauhoff de la correcta y oportuna realización de todas las instalaciones, disposiciones o condiciones necesarias para la disposición del producto a ensamblar y/o el correcto funcionamiento del producto en su estado ensamblado.
9.3 Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, en el caso de la prestación de servicios por parte de Blauhoff, el Comprador deberá garantizar en todo caso por su cuenta y riesgo que:
a) el personal de Blauhoff o de la tercera parte contratada por ella, tan pronto como llegue al lugar del montaje, obtenga acceso y pueda comenzar y continuar realizando el trabajo durante las horas normales de trabajo y, además, si Blauhoff lo considera necesario, fuera de las horas normales de trabajo, siempre que lo haya notificado oportunamente al Comprador.
(b) las carreteras de acceso al lugar de instalación son adecuadas para el transporte necesario. (c) el lugar de instalación designado es adecuado para el almacenamiento y el montaje.
(d) se han tomado y se mantienen todas las medidas de seguridad y precaución necesarias, así como que se han tomado y se mantienen todas las medidas para cumplir la normativa gubernamental aplicable en el contexto del montaje/instalación.
(e) no hay amianto presente en el lugar de colocación del producto.
f) En la medida en que sea aplicable, el Comprador se asegurará de que Blauhoff tenga acceso oportuno a las aprobaciones y permisos necesarios para los Servicios, así como a los datos que deba proporcionar el Comprador en relación con la prestación de los Servicios.
9.4 El comprador debe asegurarse de que los trabajos y/o entregas que deban ser realizados por terceros, que no formen parte de los trabajos de montaje/instalación de Blauhoff o del tercero que haya contratado, se lleven a cabo de tal forma y en el momento oportuno que no se retrase la realización de los trabajos por parte de Blauhoff o en su nombre. Si, a pesar de ello, se produce un retraso en el sentido de este párrafo, el comprador deberá notificarlo oportunamente a Blauhoff.
9.5 Los daños y costes que se produzcan porque las condiciones estipuladas en este artículo no se han cumplido o no se han cumplido a tiempo, correrán a cargo del comprador.
9.6 El Comprador asume el riesgo por daños causados por: inexactitudes en la información facilitada y/o en el trabajo asignado; inexactitudes en las construcciones y métodos de trabajo requeridos por el Comprador; defectos en los materiales o recursos puestos a disposición por el Comprador; defectos en los bienes muebles o inmuebles en los que se está realizando el trabajo.
9.7 Blauhoff hace todo lo posible para realizar los servicios de manera oportuna. Blauhoff no es responsable de los daños directos e indirectos si no realiza los servicios de manera oportuna.
9.8 Blauhoff se esforzará por realizar los servicios que debe prestar como un buen contratista.
9.9 Si hay trabajo adicional, Blauhoff tendrá derecho a cobrarlo al Comprador. El trabajo adicional será - en la medida de lo posible - comunicado por Blauhoff al Comprador tan pronto como sea posible. Se considerará que el Comprador está de acuerdo con la ejecución del trabajo adicional, los costes asociados y, si es necesario, el plazo de entrega ajustado, a menos que el Comprador se oponga antes del comienzo de la ejecución del trabajo adicional y en cualquier caso dentro de los cinco días siguientes a la mencionada notificación por parte de Blauhoff.
Artículo 10. Garantía y responsabilidad
10.1 La garantía de los productos suministrados por Blauhoff está determinada por el fabricante del producto en cuestión. Si esta regulación es desventajosa para el consumidor-Comprador en comparación con los derechos que el consumidor-Comprador puede hacer valer contra Blauhoff de acuerdo con la ley y el acuerdo a distancia, entonces se aplicarán al menos los derechos de acuerdo con la ley y el acuerdo a distancia. En términos prácticos, esto significa que el consumidor-Comprador tiene derecho a la reparación o sustitución gratuita de la compra durante un periodo de al menos 2 años en caso de defecto por causas ajenas a su voluntad.
10.2 Blauhoff nunca estará obligado a pagar ninguna compensación al Comprador o a otros a menos que exista dolo o negligencia grave por parte de Blauhoff. Blauhoff nunca será responsable de pérdidas consecuentes o comerciales, pérdidas indirectas y pérdida de beneficios o facturación.
10.3 La responsabilidad de Blauhoff por daños nunca excederá una cantidad igual al valor de la factura con respecto al producto o servicio causante del daño.
10.4 No obstante lo dispuesto en el presente artículo, no podrá haber garantía si el desgaste puede considerarse normal y además en los siguientes casos:
-si se ha realizado algún cambio en o sobre el producto, incluyendo reparaciones no realizadas con el consentimiento de Blauhoff o del fabricante;
-si la factura original no puede presentarse, ha sido alterada o se ha vuelto ilegible; -si los defectos son consecuencia de un uso incorrecto o inapropiado;
-si se han producido daños por causas o influencias externas;
-si el daño fue causado por dolo, negligencia grave o mantenimiento negligente.
10.5 El Comprador está obligado a indemnizar a Blauhoff por cualquier reclamación que terceros puedan hacer valer contra Blauhoff en relación con la ejecución del contrato, en la medida en que la ley no impida que los daños y costes correspondientes corran a cargo del Comprador.
10.6 Blauhoff puede incluir en su sitio de Internet enlaces a otros sitios de Internet que puedan ser de interés o informativos para el visitante. Dichos enlaces son meramente informativos. Blauhoff no se hace responsable del contenido del sitio de Internet al que se hace referencia ni del uso que pueda hacerse de él.
Artículo 11. Fuerza mayor
11.1 En caso de fuerza mayor, Blauhoff no está obligada a cumplir sus obligaciones con el Comprador, o la obligación queda suspendida mientras dure la fuerza mayor.
11.2 Se entiende por fuerza mayor cualquier circunstancia, independiente de su voluntad, que impida el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones para con el Comprador. Dichas circunstancias incluyen huelgas, incendios, perturbaciones comerciales, fallos energéticos, falta de entrega o retraso en la entrega por parte de los proveedores u otros terceros contratados y la ausencia de cualquier permiso gubernamental. La fuerza mayor también incluye fallos en una red o conexión (de telecomunicaciones) o en los sistemas de comunicación utilizados y/o la indisponibilidad del sitio de Internet en cualquier momento.
Artículo 12. Propiedad intelectual
12.1 El Comprador reconoce expresamente que todos los derechos de propiedad intelectual de la información mostrada, comunicaciones u otras expresiones relacionadas con los productos y/o relacionadas con el sitio de Internet pertenecen a Blauhoff, sus proveedores u otros demandantes.
12.2 Por derechos de propiedad intelectual se entiende los derechos de patente, de autor, de marca, de diseño y de modelo y/u otros derechos (de propiedad intelectual), incluidos los patentables
Conocimientos técnicos y/o comerciales, métodos y conceptos.
12.3 El Comprador tiene prohibido hacer cualquier uso, incluyendo la realización de cambios, de los derechos de propiedad intelectual descritos en este artículo, tales como la reproducción, sin el permiso expreso previo por escrito de Blauhoff, sus proveedores u otras partes autorizadas, a menos que sea puramente para uso privado en relación con el producto en sí.
Artículo 13. Datos personales
13.1 Blauhoff sólo procesará los datos del Comprador de acuerdo con su política de privacidad. 13.2 Blauhoff cumplirá con la normativa y legislación aplicable en materia de privacidad.
Artículo 14. Legislación aplicable y competente tribunal
14.1 Todas las ofertas y acuerdos se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.
14.2 Queda expresamente excluida la aplicabilidad de la Convención de Viena sobre Compraventa.
14.3 Todas las disputas relacionadas con o derivadas de ofertas de Blauhoff o acuerdos celebrados con Blauhoff se someterán al tribunal competente en Zwolle, Países Bajos, a menos que la ley designe expresamente otro tribunal como competente.
Artículo 15. Varios
15.1 Blauhoff BV tiene su sede en Heemstraweg 123, 6651 KH, Druten y está registrada en la Cámara de Comercio con el nº. 83845577. Por favor, envíe toda la correspondencia relativa a un acuerdo o a estos términos y condiciones a Blauhoff a la dirección arriba indicada o a la dirección de correo electrónico indicada en el sitio de Internet.
15.2 Blauhoff se esfuerza por responder a los correos electrónicos que recibe a más tardar en cinco días hábiles.
Artículo 16. Comprar sin IVA en los Países Bajos y Alemania
16.1 En los Países Bajos y Alemania, algunos productos se ofrecen con la tarifa cero. Esta denominada tarifa cero sólo se aplica si los paneles solares (inversor y baterías) se instalan en viviendas (particulares) o en dependencias de una vivienda, como un granero.
Términos y condiciones Blauhoff 11-09-2023